# Hoe we werken > Zo werkt Narrate: een gezamenlijke aanpak van impactmanagement die past bij jouw organisatie, team en stakeholders. Source: https://narrate.works/hoe-we-werken Language: Nederlands (English: https://narrate.works/how-we-work) Publisher: Narrate (Narrate B.V.), https://narrate.works Een gezamenlijke, flexibele aanpak, afgestemd op de context en behoeften van jouw organisatie ## Onze filosofie De beste oplossingen voor impactmanagement komen uit samenwerking, niet uit voorschriften. We werken met je samen als sparringpartner. Onze kennis komt samen met wat jij weet over je situatie, je stakeholders en je missie. Onze aanpak is praktisch en in verhouding. We helpen je systemen bouwen die werken voor jouw organisatie. Geen standaardoplossingen die je team belasten. ## Zo verloopt een samenwerking ### 1. Impact maturity scan Elke samenwerking begint met begrijpen hoe impact leeft in je organisatie Wat we in deze stap doen - Een inventarisatie van je rituelen, ritmes en routines - Wie wanneer welke informatie over impact nodig heeft - Een blik op de raamwerken, data en rapportages die je al hebt - Afspraken over de producten en vervolgstappen ### 2. Samen ontwerpen en plannen Samen ontwerpen we een aanpak die past bij jouw context Wat we in deze stap doen - Participatieve workshops met je team - Een raamwerk kiezen of aanpassen - Indicatoren bepalen - Een strategie voor dataverzameling ontwikkelen ### 3. Ondersteuning bij de uitvoering We helpen je plannen om te zetten in actie Wat we in deze stap doen - Praktische begeleiding bij het invoeren - Ontwikkeling van tools en templates - Training van je team en capaciteitsopbouw - Knelpunten oplossen en bijsturen ### 4. Evalueren en verbeteren We helpen je om te leren, bij te sturen en steeds beter te worden Wat we in deze stap doen - Voortgangsgesprekken en leersessies - Het systeem verfijnen op basis van ervaring - Doorlopend advies waar nodig - Kennisoverdracht en plannen voor de lange termijn ## Drie werkstromen Impactmanagement loopt langs drie werkstromen. Ze volgen niet na elkaar, ze lopen naast elkaar. ### Duiden - Monitoren - Evalueren - Leren ### Handelen - Verkennen - Sturen - Verbeteren ### Delen - Betrekken - Communiceren - Verantwoorden Duiden is de kern: samen betekenis geven aan cijfers, lessen en verhalen. ## Wat je van ons kunt verwachten ### Samenwerken, geen advies van bovenaf We werken mét je, niet alleen voor je. De inzichten en kennis van je team staan centraal in alles wat we doen. ### Praktisch en uitvoerbaar Elke aanbeveling is haalbaar. We richten ons op oplossingen die je met je eigen middelen echt kunt invoeren. ### Heldere communicatie Duidelijke planningen, eerlijke afwegingen en regelmatige updates. Geen jargon, geen verrassingen. ### Capaciteit opbouwen We willen onszelf overbodig maken door de kennis en het zelfvertrouwen van je team te versterken. ### Flexibele samenwerking Van een losse workshop tot een doorlopende adviesrelatie: we stemmen onze inzet af op je behoeften en budget. ### Lerende houding We zijn nieuwsgierig en bescheiden. Als we iets niet weten, zeggen we dat, en leren we samen. Waaraan we ons zelf houden, zoals de CARE-principes en geen schade doen, en waar we nog zoeken: [Naar onze principes](https://narrate.works/hoe-we-werken/principes) ## Bouw op bewezen raamwerken en vooruitstrevende ideeën Onze kennis beslaat alle standaarden, methoden en instrumenten voor impactmanagement. En ook eigenzinnig werk van vooruitstrevende denkers en academici aan de randen van hun vak. Ook technisch bouwen we mee, van Power BI en Microsoft Fabric tot apps, AI en ontologieën. [Naar de technologie](https://narrate.works/hoe-we-werken/technologie) Fabrik is ons eigen platform voor impactwerk, nu in alfa. [Over Fabrik](https://narrate.works/hoe-we-werken/fabrik) Maktoob is het begrippenkader onder Narrate en Fabrik: begrippen, verbanden en referenties. [Over Maktoob](https://narrate.works/hoe-we-werken/maktoob) [Wat elk raamwerk is en waar we ermee werkten](https://narrate.works/impactmanagement/raamwerken) Geïntegreerd in alle bedrijfsfuncties - Stakeholderbetrokkenheid - Governance - Sales - Bedrijfsontwikkeling - Uitvoering van strategie - Planning en control - Financiën - Operatie - Marketing - Mens en cultuur - Juridisch, risico en compliance - Gezondheid en veiligheid - Welzijn - Productontwikkeling - Dienstverlening - Toeleveringsketen - Contact met de gemeenschap - Fondsenwerving Diepgaande ervaring in specifieke sectoren - Bouw: BREEAM en LEED - Horeca en vrije tijd: Green Key - Mode: uitgebreide producentenverantwoordelijkheid en productpaspoort - Voedsel en ingrediënten: voedsel-LCA en World Food LCA Database (met eigen bijdragen) - Cultuur en erfgoed: Balanced Value Impact-model (BVI) Bijdragen aan kennis - Thought leadership en lezingen in de sector - Opensource-tools voor impactmeting - Bijdragen aan Ecochain Academy Verwante expertise - Actuele trends: diversiteit en inclusie, circulaire economie, regeneratief werken, systeemdenken - Opkomende onderwerpen: purpose-driven ondernemen, inheemse wijsheid, steward ownership, commons - Vooruitstrevend en aan de rand: pluriversele politiek, spiral dynamics, integrale theorie, traumasensitief werken ## Gesteund door bewust ontwerp en beproefde werkwijzen Onze oplossingen putten uit uiteenlopende disciplines: technische precisie en creatieve expressie, systeemdenken en mensgericht ontwerp, strategisch activisme en stapsgewijze oplevering. ### Sociaal ontwerp Aanpakken vanuit de gemeenschap, met voorrang voor participatie, gelijkwaardigheid en cocreatie met stakeholders. ### Systeemarchitectuur Structureel denken over het hele systeem, dat verbanden, feedbackloops en hefboompunten in kaart brengt. ### Stapsgewijs werken Werken in korte cycli met regelmatige reflectie, zodat de aanpak blijft leren en zich aanpast. ### Service design Klantreizen en gebruikerservaring zo ontwerpen dat elk contactmoment betekenisvol en toegankelijk is. ### Continu verbeteren Regelmatig evalueren en bijschaven, zodat oplossingen zich blijven ontwikkelen en robuust blijven. ### Transmedia storytelling Verhaalstrategieën over meerdere platforms die publiek via uiteenlopende kanalen en vormen bereiken. ### Podiumkunsten Creatieve expressie en belichaming die abstracte ideeën tot leven brengen door ze te laten ervaren. ### Publieke lobby en activisme Strategische belangenbehartiging en werk aan systeemverandering dat grondoorzaken aanpakt en machtsverhoudingen verschuift. ## Waar impactmanagement op aansluit Impactmanagement staat niet los van ander werk. Het past in vakken die je al kent. Daar kies je wat je bouwt, start of stopt. ### Transitiemanagement Werken aan een grote verandering in een systeem, zoals energie, voedsel of zorg. Dat duurt jaren en vraagt veel partijen. Waar het aansluit Impactmanagement laat zien of de stappen de goede kant op gaan. Zo kun je onderweg bijsturen. ### Futureproofing Je organisatie voorbereiden op wat komt, met scenario’s en signalen van verandering. Waar het aansluit Impactmanagement voegt toe wat de toekomst betekent voor de mensen om wie het gaat. Niet alleen voor je organisatie. ### Service design Een dienst ontwerpen vanuit de mensen die hem gebruiken, met elk contactmoment. Waar het aansluit Je meet niet alleen of mensen tevreden zijn. Je meet ook wat de dienst in hun leven verandert. Hier werkten we mee ### Productontwikkeling Een product bedenken, testen en verbeteren in korte stappen. Waar het aansluit Impact wordt een eis naast prijs en kwaliteit. Je toetst het bij elke stap, niet pas aan het eind. Hier werkten we mee ### Programma- en portfoliomanagement Projecten samen sturen op één doel, en kiezen welke projecten je start of stopt. Waar het aansluit Impactmanagement geeft een gedeelde maat. Zo vergelijk je projecten op wat ze bereiken, niet alleen op geld en tijd. ### Didactiek Leren ontwerpen: wat mensen moeten kunnen, en hoe ze dat het best leren. Waar het aansluit Impactmanagement meet niet alleen of mensen iets geleerd hebben. Het meet ook of ze het daarna anders doen. ### Adoptie en change management Mensen helpen om een nieuwe manier van werken echt te gaan gebruiken. Waar het aansluit Impact komt pas als een verandering blijft. Je meet dus of mensen de nieuwe werkwijze na een jaar nog gebruiken. Hier werkten we mee ### Gezondheid, veiligheid en milieu (EHS) Zorgen dat je werk mensen en natuur geen schade doet. Vaak met regels en audits. Waar het aansluit EHS gaat over schade voorkomen. Impactmanagement kijkt naar alles wat je werk verandert, en voor wie. ### Kwaliteitsmanagement Afspraken en controles zodat je werk steeds even goed is, zoals met ISO 9001. Waar het aansluit Impactmanagement voegt een vraag toe aan je kwaliteitscyclus: wordt het leven van mensen er beter van? ### Risicomanagement en compliance Weten wat er mis kan gaan, en zorgen dat je je aan wetten en regels houdt. Waar het aansluit Risico’s voor mensen en natuur worden ook risico’s voor je organisatie. Met impactdata zie je ze eerder. ### Innovatiemanagement Nieuwe ideeën kiezen, testen en opschalen. Waar het aansluit Je kiest ideeën niet alleen op wat ze opleveren. Je kiest ook op wat ze voor mensen betekenen. ### Inkoop en ketenbeheer Kiezen bij wie je koopt, en samenwerken met je leveranciers. Waar het aansluit Een groot deel van je impact zit in je keten. Impactmanagement maakt die zichtbaar, zodat je beter kunt kiezen. ### Beleidsontwikkeling Regels en plannen maken voor een organisatie, een sector of een overheid. Waar het aansluit Impactmanagement laat vooraf zien wie een plan raakt, en achteraf wat het deed. ### Planning en control Plannen, budgetten en sturen op cijfers, elk kwartaal en elk jaar. Waar het aansluit Impactcijfers komen naast de financiële cijfers. Zo stuur je op allebei in dezelfde cyclus. ## Laten we in gesprek gaan Elke samenwerking begint met een vrijblijvend gesprek, waarin we je behoeften leren kennen en verkennen hoe we kunnen helpen. Twijfel je welke vorm van samenwerking past? [Probeer de samenwerkingsverkenner](https://narrate.works/samenwerkingsverkenner)