# Impactmanagement voor publieke organisaties

> Monitor en verantwoord je programma’s en subsidies

Source: https://narrate.works/met/publieke-organisaties
Language: Nederlands (English: https://narrate.works/with/public-sector-bodies)
Publisher: Narrate (Narrate B.V.), https://narrate.works

Voor Publieke organisaties

# Monitoring en evaluatie voor publieke organisaties

Laat zien wat je programma’s en subsidies opleveren, met een monitorings- en evaluatiekader dat is ingericht op de eisen van subsidiegever en controle, en waar je zelf van leert.

Organisaties waarmee we werken

## Wat je krijgt

### Ingericht op EFRO- en ESF+-verantwoording

Een interventielogica en indicatoren die aansluiten op de programma-eisen, met bewijsstukken op orde voor eindrapportage en controle

### Verantwoording die standhoudt

Heldere methoden en eerlijke conclusies die je kunt uitleggen aan raad, rekenkamer en inwoners

### Meer dan outputs

Inzicht in effecten en maatschappelijke waarde, zodat je weet wat je programma verandert en voor wie

### Partners op één lijn

Gedeelde doelen, afgesproken met bestuurders, partners en inwoners en vastgelegd in een verandertheorie

### Eigen kennis en kunde

Coaching en begeleiding bij de implementatie, zodat je team monitoring en evaluatie zelf kan uitvoeren

Foto: [Fons Heijnsbroek](https://unsplash.com/@fonsheijnsbroek_amsterdam_photos?utm_source=narrate&utm_medium=referral) via [Unsplash](https://unsplash.com/?utm_source=narrate&utm_medium=referral)

## Waarom we doen wat we doen

Lees de film als tekst

1. We willen allemaal weten
2. waar we staan in de wereld.
3. Dunne grijze lijnen verbinden punten tot een web.
4. We geloven graag dat wat we doen deel is van iets groters.
5. Dat is ook zo.
6. Samen maken we onze omgeving, onze merken, onze gemeenschappen.
7. We vormen het werk van anderen, zoals zij het onze.
8. Het web wordt dichter.
9. We leven in één web van oorzaak en gevolg.
10. Elk pad vertelt een verhaal, deel van een groter narratief.
11. Een systeem van betekenis.
12. Wat is dan onze impact?
13. Waar raken we het leven van anderen?
14. Wat is er veranderd? Voor wie? Hoeveel? En welk deel komt door ons?
15. Bedoeld of niet, ten goede of ten kwade.
16. Dat weten verandert wat je hierna doet.
17. Een donkere lijn trekt een pad door het web. Met impactmanagement zie je het, stuur je bij en zet je het in.
18. Een groot woord: Stuur. Een paars pad gaat door het web. Stuur vanuit je doel en financier je missie.
19. Een groot woord: Verbeter. Een groen pad gaat door het web. Leer wat niet werkt en ontwerp iets beters.
20. Een groot woord: Betrekken. Een blauwgroen pad gaat door het web. Deel je verhaal en betrek anderen erbij.
21. Een groot woord: Verantwoord. Een blauw pad gaat door het web. Benoem je claim en onderbouw die.
22. Een groot woord: Verken. Een geel pad gaat door het web. Vind je volgende impact voordat die er is.
23. “Hoe meet je impact?”
24. Het klinkt moeilijk.
25. Dat is het niet.
26. Het gaat niet om het hoe.
27. Het gaat om
28. Portretten van mensen vullen het beeld.
29. Een groot woord: Wie.
30. Om rechthebbenden, van wie het leven wordt geraakt.
31. En om belanghebbenden, die met hun keuzes dat leven vormen.
32. De mensen staan naast elkaar, op dezelfde hoogte. Een golf van kleur gaat door het web. Elke stem, elk perspectief, even zwaar gewogen.
33. Het web krijgt veel kleuren. Pluriform en gelijkwaardig.
34. Wie bepaalt wat.
35. En het wat bepaalt het hoe.
36. Dat is het. Niet meer, niet minder.
37. We tellen wat telbaar is en luisteren naar de rest.
38. Gekleurde paden slingeren door het web. We vinden de verhalen die de punten verbinden, en geven het geheel betekenis.
39. We houden van ons vak:
40. de vragen stellen,
41. meten wat ertoe doet,
42. en vertellen wat werkt.
43. Eén donker pad blijft over. Ontdek jouw pad.
44. Het woord narrate, met de regel: impact in getallen en verhalen.

## Wat we vaak horen

“Onze EFRO-subsidie vraagt een stevige impactrapportage. Ons team mist de tijd voor een monitoringskader.”

We helpen je een slank kader te ontwerpen dat aan de eisen voldoet zonder medewerkers te overbelasten, en ondersteunen je team om het zelf te draaien

“Het bestuur wil resultaat binnen deze periode, maar de verandering waar we aan werken duurt langer.”

We helpen je tussentijdse resultaten en vroege signalen te benoemen die geloofwaardige voortgang laten zien terwijl de langetermijneffecten zich ontwikkelen

“Afdelingen en partners verzamelen overlappende gegevens voor hetzelfde programma. Partners raken gefrustreerd.”

We helpen je indicatoren en datastromen tussen afdelingen en partners af te stemmen, zodat informatie één keer wordt verzameld en breder wordt gebruikt

“De pers, Woo-verzoeken en de rekenkamer kijken mee. Een stellige uitspraak over impact is riskant.”

We helpen je resultaten te onderbouwen met transparante methoden en rapportages die beperkingen helder benoemen, zodat je uitspraken standhouden

“Het bestuur wil zichtbare resultaten, ons team heldere processen en partners echte inspraak.”

We begeleiden sessies die deze verwachtingen samenbrengen in gedeelde, meetbare doelen waar iedereen achter kan staan

“Op papier hebben we het nieuwe proces ingevoerd, maar afdelingen werken zoals altijd. Dat zien we pas laat.”

We kijken met je team naar het verschil tussen papier en praktijk, en beginnen bij wie welke informatie nodig heeft. Met coaching draait je team het daarna zelf.

“Ons programma levert echt iets op, maar ik krijg er geen helder verhaal van voor inwoners en de raad.”

We helpen je resultaten te vertalen naar toegankelijke publieksrapportages en korte notities voor bestuurders

“Een vaste M&E-functie voor een tijdelijk programma is niet te verantwoorden. Wie doet het dan?”

We combineren interim-ondersteuning, coaching en sjablonen, zodat je team het werk na afloop van de opdracht zelf voortzet

## Wat je je misschien afvraagt

We hebben geen tijd voor een groot monitoringsproject. Moet dat?

Nee. De scan duurt een paar weken. Daarna kies je een slank kader dat aan de eisen voldoet zonder je team te overbelasten.

Wat als de controle jaren later nog meekijkt?

We leggen methoden en bewijsstukken vanaf het begin vast. Zo vind je ze terug als de controleur belt.

Gaat ons team het ook echt gebruiken?

We beginnen bij wie welke informatie nodig heeft, niet bij een formulier. Met coaching draait je team het daarna zelf.

## Om te lezen

- [Het glazen plafond van een zelfsturend team](https://narrate.works/tools-en-inzichten/glass-ceiling-self-managing-teams)

Bij een grote publieke organisatie bouwden we een Impact & Insights-team op. We zagen hoe ver een team komt dat zelf stuurt op impact. En waar het vastloopt: niet op mensen, maar op angst en op een overleg dat een arena wordt.

- [Subsidie verantwoorden zonder weken knipwerk](https://narrate.works/tools-en-inzichten/subsidie-verantwoorden)

De eindverantwoording komt eraan en het voelt alsof je bij nul begint. Zo maken we het verslag uit wat er al ligt.

- [Monitoring, evaluatie, impactmanagement: wat is het verschil?](https://narrate.works/tools-en-inzichten/monitoring-evaluatie-impactmanagement)

Drie woorden die door elkaar lopen. Wat ze betekenen, wanneer je welke nodig hebt, en waarom je klein kunt beginnen.

- [AI bij je rapportage, met een bron bij elk getal](https://narrate.works/tools-en-inzichten/ai-bij-je-rapportage)

AI kan je helpen om een rapportage sneller te schrijven. Zo houd je bij elk getal zicht op de bron. Dan ben je klaar als een deelnemer, een partner, een financier of een controle erom vraagt.

## Begin met een scan van wat je al meet

We brengen je rapportages en routines in kaart, en wie wanneer welke informatie nodig heeft. Je krijgt een helder beeld van waar je staat en een lijst met mogelijke vervolgstappen.

[Meer over Impact maturity scan](https://narrate.works/oplossingen/scan)

## Verken hoe we kunnen samenwerken

De samenwerkingsverkenner staat al ingesteld op publieke organisaties. Beantwoord een paar korte vragen en zie welke vormen van samenwerking passen, met een globaal prijsniveau.

## Uit de praktijk

- [Nieuw Denken, Werken, Bouwen: een gedeelde agenda in één film Innovatie- en Opschalingsprogramma, via De Bouwcampus Nieuw Denken, Werken, Bouwen is een samenwerkingsagenda. Partijen passen samen vernieuwingen toe in echte gebieden: een huis dat past, droge voeten, koelte in de straat, betaalbare energie, werk en zorg dichtbij. Daar hoorde een helder verhaal bij dat elke bewoner en partner kan volgen.](https://narrate.works/praktijkvoorbeelden/nieuw-denken-werken-bouwen)
- [Impactraamwerk voor het programma Smart Energy Hubs Oost NL Oost NL ondersteunt energiehubs met het programma Smart Energy Hubs. Het zocht een manier om de impact van die hubs helder en meetbaar te maken.](https://narrate.works/praktijkvoorbeelden/oost-nl-smart-energy-hubs)
- [Impact & Insights-team voor een grootstedelijk bibliotheeknetwerk Openbare bibliotheek Amsterdam Het Amsterdamse bibliotheeknetwerk wilde zijn maatschappelijke impact zichtbaar maken en die inzichten gebruiken in het werk.](https://narrate.works/praktijkvoorbeelden/impact-en-inzichten-bibliotheeknetwerk)

## Op zoek naar een monitorings- en evaluatiekader dat werkt?

Plan een gesprek over je programma en de eisen van je subsidiegever, of lees over ons werk met Oost NL aan Smart Energy Hubs en met Nieuw Denken Werken Bouwen.