De basis van impactmeting

Impactmeting gaat over de vraag wat je werk verandert, en voor wie. Dat is iets anders dan tellen wat je doet. Veertig workshops zijn een activiteit. Dat deelnemers daarna werk vinden, is een effect.

Wat het je kan geven

Je kunt laten zien wat je met het geld van een financier of investeerder deed. Je bestuur besluit op meer dan gevoel. En het verhaal over je missie krijgt een onderbouwing. Maar vooral leer je wat werkt.

Waar het vaak misgaat

1. Je meet wat makkelijk te tellen is, niet wat ertoe doet.
2. Deelnemers, vrijwilligers en klanten krijgen te veel vragenlijsten.
3. Je kijkt alleen naar wat goed ging.
4. De mensen om wie het gaat, praten niet mee over wat telt.
5. Er komt een mooi raamwerk dat niemand gebruikt.

Dat laatste zien we vaak. Een stichting of startup maakt een plan voor de aanvraag of de pitch. Daarna verdwijnt het in een map. Meten wordt dan iets voor de rapportage, niet voor het werk zelf.

Zo begin je

Kies twee of drie effecten die je echt wilt volgen. Leg in een verandertheorie vast hoe je werk daartoe leidt. Kies per effect één indicator, en gebruik gegevens die je al hebt. Bespreek de uitkomsten in je team, niet alleen in je jaarverslag.

Je gegevens worden niet perfect. Ze worden wel beter als je ze gebruikt om te besluiten.