Impactmanagement voor publiek-private samenwerkingen

Organisaties waarmee we werken

Wat je krijgt

• Gedeelde doelen die standhouden

  Eén helder beeld van wat de samenwerking wil bereiken, waarin elke partner zijn eigen belang herkent

• Maatstaven die iedereen vertrouwt

  Een kleine set indicatoren waar publieke en private partners het over eens zijn, met heldere definities en eigenaren

• Eén verhaal voor veel publieken

  Rapportage die werkt voor een raad, een directie en een financier, zonder drie aparte rapporten

• Eer waar die hoort

  Inzicht in wat elke partner bijdraagt, zodat de samenwerking eerlijk blijft en partners aan boord blijven

• Verder dan de pilot

  Bewijs en afspraken die je helpen beslissen wat je opschaalt, voortzet of stopt als de samenwerkingsfase afloopt

Waarom we doen wat we doen

Lees de film als tekst

1. We willen allemaal weten
2. waar we staan in de wereld.
3. Dunne grijze lijnen verbinden punten tot een web.
4. We geloven graag dat wat we doen deel is van iets groters.
5. Dat is ook zo.
6. Samen maken we onze omgeving, onze merken, onze gemeenschappen.
7. We vormen het werk van anderen, zoals zij het onze.
8. Het web wordt dichter.
9. We leven in één web van oorzaak en gevolg.
10. Elk pad vertelt een verhaal, deel van een groter narratief.
11. Een systeem van betekenis.
12. Wat is dan onze impact?
13. Waar raken we het leven van anderen?
14. Wat is er veranderd? Voor wie? Hoeveel? En welk deel komt door ons?
15. Bedoeld of niet, ten goede of ten kwade.
16. Dat weten verandert wat je hierna doet.
17. Een donkere lijn trekt een pad door het web. Met impactmanagement zie je het, stuur je bij en zet je het in.
18. Een groot woord: Stuur. Een paars pad gaat door het web. Stuur vanuit je doel en financier je missie.
19. Een groot woord: Verbeter. Een groen pad gaat door het web. Leer wat niet werkt en ontwerp iets beters.
20. Een groot woord: Betrekken. Een blauwgroen pad gaat door het web. Deel je verhaal en betrek anderen erbij.
21. Een groot woord: Verantwoord. Een blauw pad gaat door het web. Benoem je claim en onderbouw die.
22. Een groot woord: Verken. Een geel pad gaat door het web. Vind je volgende impact voordat die er is.
23. “Hoe meet je impact?”
24. Het klinkt moeilijk.
25. Dat is het niet.
26. Het gaat niet om het hoe.
27. Het gaat om
28. Portretten van mensen vullen het beeld.
29. Een groot woord: Wie.
30. Om rechthebbenden, van wie het leven wordt geraakt.
31. En om belanghebbenden, die met hun keuzes dat leven vormen.
32. De mensen staan naast elkaar, op dezelfde hoogte. Een golf van kleur gaat door het web. Elke stem, elk perspectief, even zwaar gewogen.
33. Het web krijgt veel kleuren. Pluriform en gelijkwaardig.
34. Wie bepaalt wat.
35. En het wat bepaalt het hoe.
36. Dat is het. Niet meer, niet minder.
37. We tellen wat telbaar is en luisteren naar de rest.
38. Gekleurde paden slingeren door het web. We vinden de verhalen die de punten verbinden, en geven het geheel betekenis.
39. We houden van ons vak:
40. de vragen stellen,
41. meten wat ertoe doet,
42. en vertellen wat werkt.
43. Eén donker pad blijft over. Ontdek jouw pad.
44. Het woord narrate, met de regel: impact in getallen en verhalen.

Wat we vaak horen

• “De gemeente en de bedrijven in onze samenwerking bedoelen iets anders met succes.”

  We helpen je de doelen per partner expliciet te maken en de gedeelde effecten te vinden waar je samen op kunt sturen

• “Elke partner meet op zijn eigen manier. Samen hebben we geen gedeeld beeld.”

  We helpen je een kleine set gedeelde indicatoren af te spreken, met definities en eigenaren, waar alle partners mee kunnen leven

• “De raad, de directies en de financier vragen elk een eigen rapportage over hetzelfde werk.”

  We helpen je één kernrapportage te maken met een eigen blik per publiek, zodat je één consistent verhaal vertelt

• “Partners haken af, omdat niemand ziet wat zij bijdragen.”

  We helpen je te laten zien wat elke partner inbrengt en terugkrijgt, zodat de samenwerking in balans blijft

• “De pilot loopt af, en niemand weet of we moeten opschalen.”

  We helpen je onderweg het bewijs te verzamelen dat je nodig hebt om te beslissen wat doorgaat en wie het oppakt

• “Partners zijn bang dat de anderen hun cijfers zien. Daarover onderhandelen we al maanden.”

  We helpen je vastleggen wat gedeeld wordt. Elke partner houdt zijn eigen gegevens en ziet daarnaast het gezamenlijke totaal.

Wat je je misschien afvraagt

• Wie betaalt, en van wie zijn de gegevens?

  Dat spreken we aan het begin af. Elke partner houdt zijn eigen gegevens. Alleen de gedeelde set wordt gedeeld.

• Publieke en private partners willen iets anders. Past dat in één kader?

  Ja. We maken de doelen per partner zichtbaar en zoeken de effecten die jullie delen. Daarop stuur je samen.

• Is dit niet te zwaar voor een pilot?

  De scan duurt een paar weken. Daarna kies je een kleine set die bij de fase van de samenwerking past.

Om te lezen

• Pidgin is geen gebrek

  Bij monitoring en evaluatie willen partners vaak eerst dezelfde woorden. Gastschrijver Ad Korf laat zien dat gedeelde taal uit samenwerking groeit. Een halve noodtaal is dan geen fout, maar een teken van voortgang.

• Tussenmensen

  Tussen een wijk en het gemeentehuis staat vaak één persoon die beide kanten kent. Over de mensen die twee werelden verbinden, wat het ze kost, en hoe je hun werk zichtbaar maakt.

• Waarom gaat het sneller als je eerst vertraagt?

  Een pilot moet snel resultaat laten zien. Daardoor wordt vaak te vroeg gemeten en te laat nagedacht. Over vertragen als manier om sneller te gaan, en wat het private domein daarover al weet.

• Belanghebbenden betrekken: van meepraten naar meebeslissen

  Waarom betrekken meer is dan raadplegen, hoe je belanghebbenden in kaart brengt, en welke vormen van participatie werken.